熊猫烟花七年坐稳京城第一交椅

   

    北京市朝阳区弘燕路，一栋并不抢眼的二层小楼，门口张贴的巨幅熊猫宣传画，标示出这栋小楼的“身份”——北京市熊猫烟花有限公司所在地。眼下虽然距离春节还有小半年，但不少行人经过时还是会驻足停留，“原来熊猫烟花就在这里”。

    截至目前，从浏阳走出的花炮企业已达几百家，北京市熊猫烟花有限公司可谓个中翘楚，仅用7年时间，不仅成功“打入”全国管控最为严格的京城花炮市场，而且还成为京城NO.1批发商，拿下了近50%以上的市场份额。

    起步百日“突袭”

    7年前起步伊始，老员工徐莹并未料到，熊猫烟花能发展到今日的规模。

    她记得很清楚，熊猫烟花于2005年12月26日获得了进驻北京市的批发牌照，可两月后就是春节，“当时都觉得，这个销季没戏唱了。不论是对零售商还是消费者，熊猫烟花都是一个全然陌生的品牌，但距离春节只剩不到40天，做什么都来不及了。”她说。

    跟她持相同看法的还有不少零售商。朝阳区零售商王老板说，他从北京市烟花办获得了熊猫烟花进京的消息，“当时只知道熊猫烟花是一家上市公司，实力不俗。可当时我们这些零售商都觉得，熊猫烟花进京既有利于政府，能打破垄断，稳定花炮销售市场；又有利于我们，两家批发商竞争唱对台戏，优惠政策肯定层出不穷；更有利于消费者，品种更多价格更低。但唯一对熊猫烟花自己没有好处，一方面筹备期太短，产品准备和物流配送都是大家怀疑的焦点。另一方面，北京花炮消费者压根就没有品牌意识，买哪家生产的花炮都一样”。

    但是，熊猫烟花进京后第一个销季的战绩，令员工和一些没有选择熊猫烟花的零售商大跌眼镜，销量竟超过13万箱，相当于当年北京花炮市场的三分之一。

    “对于当时的熊猫烟花而言，13万箱的销售业绩是预期目标内。如果销售团队像现在这样成熟，至少还可以多卖5万箱”。北京市熊猫烟花有限公司总经理潘笛回忆说，当外界乃至于公司员工对熊猫烟花首个销季表示忧虑时，她反而信心十足，“当时是禁改限的第二年，花炮市场的每一个细微‘小动作’，都会引起各媒体的群体性关注，因为北京的消费者迫切想要知道，过年时能放哪些花炮？有哪些新花样？价格会不会还像去年一样昂贵？”

 

    基于上述消费者心态，潘笛说，熊猫烟花重点做了以下三件事情。

    在北京市烟花办针对春节燃放召开的首场媒体发布会上说：“上年千响挂鞭零售价80元，熊猫烟花本年仅售15元”。熊猫烟花首先亮相，就以产供销一条龙的集团化优势震撼整个发布会现场。这是熊猫烟花送给京城百姓最好的礼物，也是熊猫烟花瞬间让京城百姓认识的最佳途径。”

    次日，京城各大媒体均刊发消息——熊猫烟花特价千响挂鞭仅售15元。

    距离春节还剩一个月时，熊猫烟花举办了一场燃放会，试放首个销季的所有烟花产品，“对这场燃放会，就连熊猫烟花自己都很期待。因为集团给北京市场调配了最绚丽最灿烂的产品，几乎汇集了近十年来，熊猫烟花在所有国际大赛上的金奖产品和畅销欧美市场的高品质产品。”

    还是次日，不仅是京城各大报纸，各门户网站、论坛，都出现了图片集和视频集，“07春节熊猫烟花先睹为快”类标题随处可见。

   2006年腊月二十四，销季开始次日，一夜之间，遍布北京街头巷尾的2000多个花炮零售大棚，全部换妆，每个大棚都披上了红艳艳的熊猫烟花巨型条幅，“京城百姓就是这样记住了熊猫烟花的名字。”零售商张老板说。

   该零售商从2007年春节开始，一直专营熊猫烟花。他表示，选择熊猫烟花一大原因在于2007年春节销季的震撼，“我们后来都评价说，熊猫烟花呼啸而至，利用不到40天时间，不仅占领了媒体阵地，而且还跟京城消费者混了个脸熟，充分体现了熊猫烟花的实力和大公司的人才水平。”

    考验冰雨年4万箱花炮除夕“空降”

    进京首个销季开门红，不论是品牌知名度、销量，熊猫烟花都达到了预期效果。但进京第三年，也就是2008年春节，一场“天灾”几乎将熊猫烟花逼至绝境。

    潘笛回忆说，当年南方省份尤其是浏阳一带遭遇冰雨灾害，湖南进京高速几乎断行。所以直到腊月二十九，熊猫烟花还在唱“空城计”，货品全部在途中“搁浅”。

    “当时的工作就是接电话，挨骂，不少零售商都在电话里破口大骂，质问我们究竟什么时候送货？我们反复说的都是一句话，大年初一前，熊猫烟花肯定到货。”熊猫烟花老员工回忆说，到货承诺是公司定的基调，可就连她自己都怀疑，如此严重的自然灾害，公司难道会租飞机空运花炮？

    浏阳熊猫烟花总部物流负责人刘经理回忆说，熊猫烟花董事长赵伟平和潘笛每天都会给他挂电话，“两人说的是同一个意思，就算一分钱也不赚，也要花高价把花炮送到北京。虽然没租飞机，可物流成本已经是天价，4万箱花炮的运输成本比非灾时高了3倍，终于在除夕当天，运到了北京。”2007年除夕下午，老员工徐莹举着相机，拍摄了东二环建国门到东四环四惠桥一带的20多个花炮销售网点。目前，她仍保留着这些图片，她觉得这些图片有特殊意义，“每个销售网点都爆棚，而且是同一个场景，花炮还没摆上架，消费者就已经盯上了。看到自己公司的产品这么受欢迎，挨的骂也值了”。

    潘笛说，扣除物流成本，2007年春节销季熊猫烟花相当于“平帐”，但她觉得收获很大，“跟零售商订立的预售合同，就是熊猫烟花对京城消费者的承诺。遭受不可抗力时，虽然不能按期供货也不会被判赔偿，但这事关熊猫烟花的守信形象，对于一个企业而言，这一点至关重要。所以只要有一线希望，熊猫烟花也不会放弃”。

    老员工徐莹回忆，2008年春节销季，熊猫烟花的专营零售商增加了30%。其中多数人都是一年前的“冰雨效应”，看到熊猫烟花在突发灾害面前的表现，选择了熊猫烟花。

成长仓储、物流“内外兼修”

    今年8月10日，距离北京“7·21”强降雨和自然灾害已过20多天。但当记者走进本次灾害的重灾区——房山区时，仍能感受到这场灾害的严重，“泥石流就从这座山上冲下来，我只要慢半秒钟，可能就没命了。”出租车司机张师傅指着不远处的一座山说。

 

    北京市熊猫烟花有限公司占地300亩、拥有15000平米现代化库房的仓储物流中心，就在这座山脚下。但仓储中心内，秩序井然，所处重灾区的熊猫烟花仓储中心并未留下泥石流的肆虐痕迹。

    “当天降雨开始，我们就启动了应急预案，每一座库房都有专人防护，使用的排水设备都是目前最先进的。”仓储中心安保负责人陈队长说。

    该名安保负责人是名退伍军人，据他介绍，仓储中心各类应急预案多达10几个，涉及防洪、防火、防盗、防爆各种突发事件情形；安保团队共计13人，每个人都像他一般，出身行伍，其中不少人还曾经在散打、拳击等国内比赛中拿过名次。

    “完备的应急预案和专业安保团队素质，这两方面固然很重要，但仓储中心最突出的优势在于技防能力，全国领先。”他说，他7年前来到仓储中心工作，从那时至今，仓储中心一直在扩建，逐年加大投资。截至目前，电气线路、防爆灯具等所有“硬件”设施，均达国际防爆最高标准；38个红外摄像头可360度旋转，夜间可视能力均超过300米；围墙上每隔30米就安装了一个红外线感应器。“就连一只鸟都飞不进来，刚接近围墙，指挥中心大屏幕就能呈现出音像。”

    仓储物流中心负责人彭勇说，成立伊始，熊猫烟花就确定了发展目标——打造全球最高标准的花炮仓储物流中心。因此，从2007年至今，仓储物流中心一直是北京市熊猫烟花有限公司花钱最多的部门。截至目前，总投资已达5000万元，不仅是技防能力，仓储物流中心的高科技作业能力和物流配送能力，均超出了行业平均水平。

    仓储物流中心门外，有一条平整的柏油马路，与周边山路形成了鲜明对比。彭勇说，这条路是2007年熊猫烟花投资50万元修建的，目的之一就是接入光缆，架设物联网，实现数字化作业。2008年，仓储物流中心在业内首个采用了ERP管理系统，“人、财、物、时间、空间等所有信息，仓储中心都能动态掌握。举例来说，春节销售旺季，仓储中心实时对接浏阳总部和北京每个零售商的库存，掌握哪类产品旺销，哪类产品即将断货，及时调配资源。”

    彭勇坦言，进京后首个春节销季，他不眠不休工作了三四天，忙得脚不沾地，但仍无法完成配送任务，“10几天之内，10多万箱花炮要逐一送到分布在城区各处的800多个销售网点，而且只能夜间配送，如此大的工作量，原来从来没有遇到过。”

    但从第二个销季开始，销季配送压力逐年减轻，他预计2013年春节会更加轻松，“物流配送能力提高了，现在单是专业烟花爆竹配送车辆就有45辆，专业司机60名，日配送量可以达到25000箱”。

    潘笛说，最近几年，很多同行都问过同样的问题，斥巨资修建仓储物流中心值不值得？“其实从第二个销季开始，我们的仓储物流中心就已经达到了国内一流水平，所以同行们会问这样的问题，为什么还要跟自己过不去，花‘大头钱’？回答这个问题，就要考虑熊猫烟花为什么要在北京设立子公司？企业的社会责任感都表现在哪些方面？”

    她认为，作为高风险行业，仓储物流中心是花炮企业最关键的“硬件”之一。因此，全力打造全球最高标准的仓储物流中心，树立行业安防标杆，也是企业社会责任感的重要载体。

挑战大事件的机缘和压力

    进京第三年、第四年，也就是2008年至2010年，北京市熊猫烟花有限公司连逢四起大事件——2008年北京奥运燃放、国庆60周年庆典天安门广场燃放、上海世博会燃放、广州亚运会燃放。

    这四起聚焦全球注意力眼球的大事件，熊猫烟花都是制造单位和燃放单位。老员工老胥说，当鸟巢和天安门广场烟花绽放时，他和北京市熊猫烟花有限公司的30名员工，都站在燃放现场，“当时很激动，也很骄傲，觉得有生之年能亲历、参与这样的大事件，是一大幸事。”

    潘笛回忆说，2008北京奥运开幕前，北京市熊猫烟花有限公司成了京城媒体的“聚焦点”，几乎每天，都有记者提出采访申请，要求公司披露鸟巢燃放细节；2008年8月9日，也就是奥运开幕次日，京城各大媒体均用整版篇幅，报道熊猫烟花鸟巢燃放的震撼效果。“其实，奥运燃放的媒体报道，我们没花一分钱。董事长赵伟平事后接受采访时说，熊猫烟花奥运燃放的实际收效，超过一亿元。”

    该四起大事件，潘笛也在燃放现场，但她考虑的是另一件事情：如何“放大”大事件的燃放效果？使普通百姓也能“亲历”大事件燃放现场？

    潘笛回忆说，2008北京奥运闭幕后，熊猫烟花研发人员立即着手技术改良，将北京奥运鸟巢燃放的特效烟花，例如“笑脸”、“脚印”、“牡丹花开”等等，改为民用产品。

    “想法总是很美好，很直接，但实现的过程很艰难。”潘笛说，“笑脸”、“脚印”、“牡丹花开”等特效烟花，聚合了国际最新的烟花生产和燃放技术，有的要求特殊燃放设备，比如燃放支架；有的要求特殊生产技术，比如在烟花中植入“电脑芯片”，由此控制每一个燃放点的起爆高度和飞行“线路”。

    “北京奥运鸟巢燃放，之所以能获得国际奥委会主席罗格‘无与伦比’的评价，一大原因就在于，熊猫烟花研发团队采用了神六空气发射、芯片烟花等高新科技技术。这些技术应用于专业燃放领域，已经代表了全世界最高水平，也就是媒体所说的打破了‘世界纪录’。可想而知，这些技术改良为民用产品，难度有多大。”潘笛说，北京奥运闭幕后，她一直感受着从未有过的压力，“希望熊猫烟花研发团队能再次创造奇迹，改良成功，让2009年的春节，消费者能重温奥运的欢乐时光；又不断告诫自己，不要寄予太大希望，某种程度而言，这是一个无法完成的任务。”2008年10月底，潘笛回到浏阳，检验熊猫烟花研发团队的改良成绩，当“瘦身”为民用产品的“笑脸”、“脚印”等鸟巢烟花在天空绽开时，大约有整整3分钟，她激动得一句话都说不出来，“跟北京奥运鸟巢燃放相比，这次燃放对我的震撼更大。作为一名从业者，我深知，其中包含了多少研发人员的汗水和努力。”

    潘笛说，事后了解，每一个鸟巢烟花改良产品，实验次数都接近千次。

    自此以后，改良大事件特效烟花为民用烟花，就成了北京市熊猫烟花研发公司的“专利”。比如国庆60周年庆典天安门广场燃放，熊猫烟花的网幕烟花产品，打破了最大燃放面积等吉尼斯纪录，而且还需要燃放支架等专业设备，但2010年春节，民用网幕烟花产品还是“飞入”了寻常百姓家。而其后的世博烟花、广州亚运火炬烟花，都成为京城花炮市场的热销产品。

    房山零售商李老板说，北京奥运燃放、国庆60周年庆典天安门广场燃放之后，就连普通消费者都知道，大事件燃放了哪些特效烟花，北京零售市场上就会销售哪些烟花品种，而且这些烟花都用一个统一的品牌——“熊猫烟花”。所以，去年9月，北京市实施新的烟花爆竹地方标准，禁止个人燃放内筒型组合烟花后，他们这些零售商集体给熊猫烟花“定任务”，要求熊猫烟花凭借研发实力，生产替代型产品非内筒组合烟花，而且替代产品必须具备内筒型组合烟花相同的燃放效果，“不负众望，熊猫烟花还真生产出来了全新的替代产品，所以今年销季，烟花销售没有受到任何冲击。”

    据统计，截至今年春节，在京城花炮市场，熊猫烟花所占市场份额已达50%以上。而自2007年以来，熊猫烟花上缴地方财税共达2500万元。走出浏阳后，北京市熊猫烟花有限公司用了不到7年实现，即坐稳了京城第一交椅，而且快速崛起成为首屈一指的花炮企业。

    回顾7年来走过的路，潘笛总结说，北京市熊猫烟花有限公司之所以成功，首个销季“突袭”等自身努力仅是一个方面，更大的成功面在于浏阳总部基地——熊猫烟花产供销集团的有力支撑，“冰雨突发事件，一直把社会责任摆在重要位置的集团总部，助北京市熊猫烟花有限公司树立了守信形象；从奥运到国庆到世博到亚运，集团总部的研发实力和专业化水平，奠定了熊猫烟花的品牌成功之路。”

    她表示，熊猫烟花浏阳总部现已发展成为国际烟花“航母”，“航母”“护航”，北京市熊猫烟花有限公司还有更为广阔的发展空间，“不论北京市熊猫烟花有限公司走多远，创造多大的品牌价值和知名度，身上都会牢牢印下‘浏阳花炮’这个标签”。